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Política de Privacidad


POLITICA DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones


SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, Solamente envíanos un email a hola@muzaffa.com con asunto"dar de baja".


SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.


SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify o Declaración de privacidad en su sitio web.


SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES


En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.


SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.


SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.


SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad hola@muzaffa.com

 

COOKIES

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos formados por letras y cifras que se descargan en el terminal del usuario cuando este accede a un soporte digital (en este caso nuestras páginas web). Utilizamos las cookies principalmente para reconocer al usuario cada vez que se conecta de nuevo a nuestros soportes y para presentarle un contenido que pueda corresponder a sus intereses.

1. ¿Cómo se implementan las cookies?

Los navegadores web suelen estar configurados por defecto para aceptar las cookies, aunque esa configuración puede modificarse fácilmente cambiando los parámetros del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide desactivar las cookies, es posible que algunas partes de nuestros soportes no resulten accesibles. 

2. ¿Qué cookies utilizamos?

En función del soporte del que se trate, utilizamos cookies con el objetivo de: Identificar al usuario cuando accede a nuestros soportes, especialmente para conocerle mejor y ofrecerle una navegación personalizada. Garantizar la seguridad de la navegación y en especial luchar contra el fraude. Ofrecer contenidos relacionados con los intereses del usuario, incluidos los contenidos publicitarios. Sugerir ofertas comerciales teniendo en cuenta las preferencias y últimas compras del usuario. Las cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a la página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión. Las cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. ¿Alojamos cookies de terceros?

Es posible que se guarden cookies de terceros en su dispositivo con el propósito de personalizar y/o mejorar los contenidos (también publicitarios) que puedan ofrecérsele durante su navegación. En función del soporte, pueden guardarse diversas cookies de terceros, por ejemplo, cuando publiquemos contenido de redes sociales. De este modo, cuando el usuario consulte dicho contenido publicado en nuestros soportes, es posible que se instale una cookie de esa red social en su dispositivo. Le recomendamos que se informe sobre la política de gestión de cookies de las redes sociales en sus respectivas webs.

Finalidades Técnicas: Para identificar la sesión en Sucesivas ocasiones. Para hacer el seguimiento de los contenidos sociales con los que interactúa el usuario desde la web plug-in), así como para almacenando contenidos para la difusión de videos o sonido. Empresas: Google, Facebook, Youtube.

Finalidad de Análisis: Herramientas de analítica que ayudan a los sitios web a entender el modo en que los visitantes interactúan con la web. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes. Empresas: Google, Facebook, Youtube, Klaviyo.

Finalidad de Publicidad comportamental: permiten mostrar publicidad en función del comportamiento del usuario obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico. Empresas: Google, Facebook, Youtube, Adroll, Hotjar.

4. ¿Alojamos cookies en soportes de terceros?

Es posible que instalemos cookies nuestras en soportes de terceros, en concreto de nuestros socios, para la difusión de anuncios de nuestras marcas y/o productos. El objetivo principal de estas cookies es ofrecer contenidos adaptados a los intereses del usuario y compatibilizar la consulta de nuestros contenidos (también publicitarios). 

5. ¿Cómo desactivar las cookies?

La mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, las preferencias del Usuario sobre el uso de las cookies. El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de las indicaciones anteriores o a través de la instalación de un sistema de rechazo, (“opt-out”) en su navegador web.
Algunos terceros facilitan este rechazo a través de los siguientes enlaces:
Opt-out de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None
Opt-out de Google Adsense: http://www.google.com/settings/ads
Opt-out de Doubleclick: http://www.google.com/settings/ads/plugin

Se recuerda al Usuario que algunas características de los contenidos de la página web solo están disponibles si se permite la instalación de cookies en su navegador este puede impedir el registro de cookies configurando su navegador a tales efectos.

No obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, se recomienda configurar el navegador para que acepte las cookies del Sitio, que han sido diseñadas para el uso exclusivo de Muzaffa.

Muzaffa puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. 

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web. Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a hola@muzaffa.com